『おもてなし』が脚光を浴びた2013年。
2014年は、「オモテナシズム」を企業理念としてマーケティング戦略として、そして個人にとっては仕事の価値を高めるキャリア戦略として 取り入れることが組織と個人を強くすること間違いなしです。
気軽にご参加頂けること、楽しみにお待ちしております。
また、ネットワーキングの場としてもご活用ください。

■第1部　<おもてなしはキャリアの武器>■
16：30～17：45　接客販売の仕事の価値を考える・磨く

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座談会　<出来る男のオモテナシズム>
18：00～19：00　「ベンツを日本一売る男」吉田満氏に聞く
「おもてなし」で本当に売上はあがるのか？
究極の顧客満足とは何か？
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■第2部　<オモテナシズムで成長する組織を作る>■
19：15～20：30　真に顧客志向となるために何をすべきか
経営者・人事・営業ご担当者に自組織の仕組みの課題を 発見し、顧客サービス戦略の事例からお考え頂きます。