「おもてなし力の磨き方」終了致しました。

2014年7月3日

開催日 2014/08/27（水）

●8月27日（水）13：00～17：00　●東京

 

＜癒し癒され、チームを成功させる！「おもてなし力」の磨き方＞

 

参加者の声：

・おもてなしの経営という言葉が印象に残りました。

・「おもてなし」がブランディング・マーケティングと同じように考えられた。

・「おもてなし」は何なのか分かり易く説明してくれました。

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歴史上の人物やビジネスの成功者が、おもてなしの達人であったという逸話を

よく耳にします。

 

今、また、日本の強みとして「おもてなし」の活用が

注目されていますが、果たして、日本人は皆、

「おもてなし」上手な人ばかりなのでしょうか。

 

「おもてなし」は接客・サービス業に携わる人はもちろん、

ビジネスパーソンに欠かせないスキルとして磨くことができるのです。

 

「おもてなし」の気持ちのある職場は、社員やお客様との

関係性が向上するだけではなく、仕事の生産性も高まります。

 

また、組織の品格が備わります。

 

本セミナーでは、「おもてなし」とは何か、

「おもてなし」ができる人は何が違うのか、

企業とご自身の「おもてなし」力を確認した上で、

その効用と実践方法を学んでいただくことができます。

 

企業の風土をポジティブに変えたい、

周囲との関係性を向上させたいとお考えの方、是非ご参加ください。

 

│プ│ロ│グ│ラ│ム│概│要│

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１．「おもてなし」とは何か

・一期一会の意味を知る

・ルーツ

・おもてなしの仕組みと特徴

・日本人の価値観

・ホスピタリティとの違い

 

２．「おもてなし力」の効用

・おもてなしが出来る人、出来ない人

・おもてなしで自分の価値を高める

・影響力と存在感

 

３. 実践する

・おもてなし力をチェックする

・しつらえ/振る舞い/身嗜み

 

４．組織に浸透させる

・組織のおもてなし力をチェックする

・グローバル社会のおもてなし