『受容と共感のコミュニケーションスキル』

2022年9月12日

1on 1 ミーティングを始めたものの効果が感じられない、同僚や部下とのコミュニケーションが深まらないと感じているとしたら、もしかすると、あなた自身が相手を理解し受け止めていないからかも知れません。

または、コミュニケーションに課題があるのかも知れません。 多様な価値観の人が存在する職場では、まず相手の想いや視点を理解し、しっかりと「受容」することが大切です。そのためには、相手をあるがままに認め、相手の立場になって物事を捉える「承認」と「共感」を示すことが求められます。 多くの方が出来ているつもりになりがちな「承認」と「共感」ですが、相手にきちんと届いていますか。あなたはしっかりと部下や後輩に寄り添っていますか。独りよがりになっていませんか。

本セミナーでは、ニューノーマル時代の上司の在り方とリーダーシップを理解していただき、「承認」と「共感」をスキルとして身に着けていただきます。 「〇〇さん、変わったね」と周囲から言われることを一緒に目指しませんか。

 

【プログラム内容】
１．VUCAの時代のリーダーとは
・VUCAの時代の心理状況を考える
・多様な社会に求められること
・安全な場所を作るリーダーの４つのスタイル
・セキュアベースリーダーとサーバントリーダー、その特徴

２．共感力を磨く
・３つの共感を使い分ける－認知的共感・情動的共感・共感的関心
・対象を理解する　価値観/個人の状況/女性の能力と特性/世代
・アイデンティ・ステレオタイプ・アンコンシャスバイアスを克服する

3．承認と受容で成長させる
・人を成長させるメカニズム
・処罰感情を捨てる
・相手に寄り添うコミュニケーション
❶承認のスキル❷共感のスキル❸心を開かせる傾聴
・フィードフォワードで背中を押す

４．明日から実行すること

 

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