合同会社オモテナシズム

サンプルプログラム

販売員おもてなしマインド50のポイント『歓迎する1』

お客様も自分も会社もハッピーになる販売員の<おもてなし>のシリーズです。
お客様と販売員が信頼関係を築き、店舗のブランドを高めましょう。
今日、売ればいいだけでは、その日の売上はあがっても、お店の評判はあがりません。

まずは『歓迎する』『目的をお聞きする』『夢を売る』『安心感を与える』『次に繋げる』の5つのフェーズを20の動画で学んで行きましょう。

『歓迎する1』~第一印象は3秒で決まります~

1.笑顔と挨拶でお迎えしましょう
2.お客様を服装で判断しない
3.お客様のペースにあわせましょう

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